落とし物をしたときに駅員さんに親切にしてもらった

駅員さんにわかりやすく道案内してもらった

そんなときにお礼を言えるサービスが試験導入されています。

 

 

 

◆　TipSmile　◆

期間：2024年10月1日（火）～11月30日（土）

試験導入駅：原宿駅、北千住駅、秋葉原駅、大船駅
　　　　　　町田駅、立川駅、大宮駅、小山駅、浦和駅
　　　　　　宇都宮駅、熊谷駅、稲毛駅
　　　　　　仙台駅、郡山駅、福島駅、山形駅
　　　　　　長野駅、新潟駅、長岡駅

https://jretipsprod.blob.core.windows.net/tipsmile/tipsmile.pdf

 

 

 

JR東日本で「TipSmile」が試験的に導入されています。

このサービスはJR東日本エリア内19箇所の駅で導入されており

駅に提出されたポスターに掲載されたURLから

感謝や応援のメッセージを投稿することができます。

 

投稿には利用特典としてJRE POINTが受け取れます。

ポジティブなメッセージを贈ることで、サービス向上を行うことが

このプロジェクトの狙いです。

 

 

 

 

 

良い口コミは実際にサービスを提供している駅員さんの

モチベーション向上にもつながるし、とても良い取り組みですね。

利用者もポイントがもらえて、サービスも向上するので良いことばかりです。

この取り組みは、もっと多くの場所で導入されても良いかもしれませんね。

 

 

 

 

 

(C) East Japan Railway Company All Rights Reserved.