落とし物をしたときに駅員さんに親切にしてもらった
駅員さんにわかりやすく道案内してもらった
そんなときにお礼を言えるサービスが試験導入されています。
◆ TipSmile ◆
期間：2024年10月1日（火）～11月30日（土）
試験導入駅：原宿駅、北千住駅、秋葉原駅、大船駅
町田駅、立川駅、大宮駅、小山駅、浦和駅
宇都宮駅、熊谷駅、稲毛駅
仙台駅、郡山駅、福島駅、山形駅
長野駅、新潟駅、長岡駅
https://jretipsprod.blob.core.windows.net/tipsmile/tipsmile.pdf
JR東日本で「TipSmile」が試験的に導入されています。
このサービスはJR東日本エリア内19箇所の駅で導入されており
駅に提出されたポスターに掲載されたURLから
感謝や応援のメッセージを投稿することができます。
投稿には利用特典としてJRE POINTが受け取れます。
ポジティブなメッセージを贈ることで、サービス向上を行うことが
このプロジェクトの狙いです。
良い口コミは実際にサービスを提供している駅員さんの
モチベーション向上にもつながるし、とても良い取り組みですね。
利用者もポイントがもらえて、サービスも向上するので良いことばかりです。
この取り組みは、もっと多くの場所で導入されても良いかもしれませんね。
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